2017年12月19日，中國統計信息服務中心大數據研究實驗室與中國質量新聞網聯合發布了《2017年度中國冷藏展示柜品牌口碑研究報告》（以下簡稱《報告》）。冷藏展示柜口碑總榜出爐，澳柯瑪從20個品牌中脫穎而出再登榜首。

本期研究報告篩選了澳柯瑪、海爾、美的、星星、美菱等20個冷藏展示柜品牌作為研究對象，報告顯示，冷藏柜市場競爭日趨激烈，澳柯瑪、海爾、美的、美菱等品牌實力雄厚、產品創新能力突出，其口碑日益穩定和上升。

澳柯瑪冷藏展示柜在品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、產品好評度、企業美譽度、品牌健康度等六大指標上均遙遙領先，最終以綜合指數第一的成績奪冠。報告指出：“享譽全球的制冷裝備供應商澳柯瑪憑借精美的外觀設計、穩定的性能、領先的技術、高效節能等優勢，成為商用冷藏柜的理想之首選，引領中國制造走向精品時代，助力中國制造2025計劃的穩步推進。”

品牌知名度方面，澳柯瑪位居第一，報告指出，冷藏展示柜是澳柯瑪的主打產品，憑借過硬的質量、制冷速度快、性能穩定、使用壽命長、節能環保等諸多優勢，成為終端用戶首選產品和盈利的利器。

消費者互動度方面，澳柯瑪遙遙領先。報告指出，和一般的消費者不同，冷藏展示柜的消費者多是商超賣家、餐飲服務者、糕點店主等。冷藏柜消費者與冷藏柜品牌互動也主要體現在售前售后服務方面。澳柯瑪專業做冷柜，單看其銷量連續近20年保持行業第一，便可以知道其冷藏柜消費者的群體有多大，品牌效應使得冷藏柜市場消費者互動最多的品牌是澳柯瑪。

企業美譽度方面，澳柯瑪位居前三。企業要發展，離不開社會各界的幫助與支持，作為世界知名制冷裝備供應商，澳柯瑪積極履行社會責任，近兩年來在疫苗儲存設備保障非洲兒童免疫、抗擊埃博拉疫情，-86℃超低溫冰箱援助西藏抗擊包蟲病等眾多公共衛生安全方面都發揮了重要作用，得到了業界、消費者的一致肯定。

質量認可度方面，澳柯瑪位居首位。報告指出，精雕細琢，精益求精，精心造精品。澳柯瑪在產品設計、制造、服務全過程的1000多項嚴格、精密的質量控制，打通線上線下營銷體系，借助互聯網大數據，實現與顧客零距離，滿足消費者個性化定制需求，贏得了消費者的推崇。

產品好評度方面，澳柯瑪獲得第一名。報告指出，從電商數據（僅統計天貓、京東、國美、蘇寧四大電商平臺）看冷藏展示柜產品，澳柯瑪有19萬以上條的消費者好評，位居行業之首。這是自澳柯瑪實現與客戶互通互聯后，打通線上線下營銷體系，實現與顧客零距離，取得的重大成功。消費者個性化定制方面，澳柯瑪借助互聯網大數據，以顧客為中心、以市場需求為導向，開發了更多適合消費需求、更具市場競爭力的差異化系列產品。

品牌健康度方面，澳柯瑪也是遙遙領先。報告指出，只有始終將消費者放在首位，品牌才能持續健康發展，企業才能夠久遠發展。近年來，澳柯瑪相比其他品牌更加專注，澳柯瑪堅持聚焦制冷主業，圍繞“打造制冷主業核心競爭力”的企業發展戰略，不斷拓展制冷產業領域，逐步健全全冷鏈產業體系，并緊跟時代特色，向著“互聯網+全冷鏈”的特色發展之路邁進。

本期研究結果顯示，2017年度冷藏展示柜品牌口碑的十佳品牌有澳柯瑪、海爾、美的、星星、華美、美菱、統帥、雪花、SKG、新飛。TOP10品牌的指數構成中，多數品牌在六個維度方面的分布比例比較均衡；品牌知名度所占比例最高，質量認可度所占比例最低；質量認可度差異較大，產品好評度差異較小。自左向右橫向來看，質量認可度遞減，產品好評度遞增，品牌健康度遞增。TOP10品牌的口碑構成如下圖所示：